什么是个人档案？

个人档案是指企业或机构对其员工在职期间的个人资料及工作记录、考核奖惩、招聘录用情况和劳动合同等信息的记录和管理，并通过档案查询系统来查询和查看。

常见问题及解决方法

问题一：档案找不到

造成档案找不到的原因有很多，主要包括员工姓名、身份证号码、档案存放位置等信息错误或不清晰，以及档案遗失、毁损等情况。解决方法包括：

及时核实信息准确性，避免不必要的错误。

经常对档案进行检查，及时补录、归档遗漏的档案。

采用数字化档案管理系统，备份档案，避免因自然灾害、人为失误等原因导致档案遗失或毁损。

问题二：档案查询不了

档案查询不了的原因也有很多，可能是因为查询权限不够、查询系统维护等原因导致的。解决方法包括：

根据公司规定，申请查询权限。

查询前确认查询系统是否正常，如有问题及时联系相关部门协调。

查询时必须填写准确的员工信息，如姓名、身份证号码等，避免误差。查询前可先与员工核实个人信息的准确性。

结语

个人档案是企业或机构对员工在职期间的资料记录和管理。档案查询可以帮助企业了解员工的工作历程、品行记录等信息，从而更好地管理员工。但查询过程中可能会遇到档案找不到或查询不了的问题，需要及时排查原因并采取相应措施来解决。个人档案的管理需要公司不断完善，采用数字化管理系统，提高档案的管理效率。